Uma comunicação de baixa qualidade afeta os relacionamentos de maneira prejudicial, além de gerar uma sensação de impotência e frustração.
Muitas pessoas ainda não notaram que, a causa do esfriamento nas relações não é a falta de comunicação, mas a baixa qualidade dela. As relações afetivas esfriam, as profissionais se desgastam, as fraternas enfraquecem. Tudo por causa de uma comunicação ruim, ineficiente.
Conhecer a base, o fundamento do processo de comunicação, já é uma grande vantagem. Mas aqui, quero de dar 5 dicas que vão te ajudar a desenvolver e praticar uma comunicação bem sucedida.
1 – Torne a Comunicação Pessoal
Indiretas, entrelinhas, frases incompletas nem sempre amenizam e sempre deixam espaço para interpretações equivocadas e pensamentos indesejados.
Faça o outro se sentir participante da comunicação.
Faça perguntas sinceras. Dê respostas sinceras sem agressividade ou abordagem ofensiva.
2 – Seja Você
Escolha uma linguagem que você conheça bem, mas escolha uma língua confortável para ambos. Por exemplo, se você não domina LIBRAS, corre o risco de comunicar besteira, fazendo o sinal errado. Não há nada mais bizarro que uma madame perguntando ao balconista: “O senhor está me tirando?”. Usar a linguagem correta facilita para que o outro receba a mensagem correta.
3 – Valorize a Cultura e História do Outro
Na minha opinião esse é o maior desafio, porque passa por questões que tanto definem quanto aprisionam o outro.
Avalie se o resultado que espera da tua comunicação (feedback) condiz com a cultura do outro. Se sua comunicação estiver promovendo uma mudança cultural ou ruptura histórica, garanta o respeito e identidade.
4 – Comprometa-se com o Propósito da Sua Mensagem
Quando você sabe exatamente o que quer comunicar, você pode encontrar várias formas de fazê-lo. Não permita que a excitação ou a frustração contaminem ou comprometam a sua mensagem. Por outro lado, use esses sentimentos para fortalecer o propósito da comunicação.
5 – Tenha Coragem
Há muitas técnicas para comunicação em massa ao público, em que a exposição pode ser controlada. Mas nosso foco é o Relacionamento, então é preciso ter coragem para se expor.
Uma chave importantíssima para isso é reconhecer sua humanidade. Reconheça seus erros, faça concessões, invista um pouco mais. Valorize suas próprias escolhas e abra espaço para críticas e aprendizagem.
Não importa se você está pedindo um aumento ou resolvendo um conflito familiar. Uma comunicação de qualidade sempre vai ser um instrumento precioso para alcançar o que quer.